Kargo politikası

Versatil olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Ürünlerimizin üretim modeli gereği kargo süreçleri aşağıdaki şekilde işlemektedir.

1. Üretim ve Kargoya Teslim Süresi

Versatil ürünleri büyük ölçüde sipariş üzerine üretilmektedir (print-on-demand).

Üretim süresi: 7–14 iş günü
Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir

Siparişiniz, üretim tamamlandıktan sonra kargoya teslim edilir.

2. Kargo Süreci

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilir
Kargoya verildikten sonra teslim süresi genellikle 1–5 iş günü arasındadır
Teslim süresi bulunduğunuz şehre göre değişebilir

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir
Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir
Kargonuzu ilgili firmanın web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz

5. Gecikmeler

Aşağıdaki durumlarda gecikmeler yaşanabilir:

Yoğun sipariş dönemleri (drop, lansman, konser süreçleri)
Üretim kaynaklı aksaklıklar
Kargo firması yoğunluğu

Versatil, bu durumlarda müşteriyi bilgilendirmeye özen gösterir ancak kargo firması kaynaklı gecikmelerden sorumlu değildir.

6. Teslimat Sorunları

Aşağıdaki durumlarda sorumluluk müşteriye aittir:

Yanlış veya eksik adres girilmesi
Kargonun teslim alınmaması

Bu durumlarda oluşabilecek yeniden gönderim ücretleri müşteriye yansıtılabilir.

7. Hasarlı Kargo

Kargo paketi hasarlıysa teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır
Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde işlem yapılamayabilir

8. Önemli Not

Versatil koleksiyonları, hızlı tüketim ürünleri değil;

sınırlı üretim, sanatçı odaklı merch ürünleridir.

Bu nedenle üretim ve teslim süreçleri standart e-ticaret sitelerinden farklılık gösterebilir.

9. İletişim

📩 versatilbrand24@gmail.com